to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Hesabım Olmadığı Halde Şifre Kilidi Uyarısı
08.06.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ziraat Bankası’ndan “hatalı giriş nedeniyle dijital şifre kilitlendi” içerikli bir SMS aldım. Ancak Ziraat Bankası’nda üzerime kayıtlı aktif bir hesabım bulunmuyor ve ben herhangi bir dijital kanala giriş yapmadım.
Müşterisi olmadığımı bildiğim bir bankadan bu şekilde bir mesaj gelmesi, kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği endişesini yaratmaktadır. Ziraat Bankası’ndan, T.C. Kimlik numaram ve telefon numaram üzerinden üzerime herhangi bir ürün tanımlı olup olmadığının ve bu SMS’in hangi işlem nedeniyle gönderildiğinin acilen incelenmesini talep ediyorum.
Kişisel veri güvenliğimle ilgili bu durum hakkında tarafıma yazılı ve detaylı şekilde bilgi verilmesini, gerekiyorsa ilgili hesap ve dijital erişimlerin hemen güvence altına alınmasını ve yanlış/izinsiz bir kayıt varsa düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
