to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası banka kartımla Google Play üzerinden 15 Şubat tarihinde 699,99 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işleme ilişkin iade talebimi 24 Şubat’ta oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen iadem hala hesabıma geçmedi. Bu süreçte ayrıca Ziraat Bankası’na ait banka kartımı yeniledim.
Süreç uzayınca Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir temsilci iadenin 10 iş günü içinde yatacağını, başka bir temsilci ise 7 iş günü süreceğini söyledi. Buna rağmen belirtilen süreler dolmasına karşın hesabıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Google Play’den gelen mail ile iadenin başlatıldığına dair kanıtım da mevcut.
İlgili Google Play iade tutarımın, kart yenileme işlemim de dikkate alınarak, en kısa sürede banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası banka kartımla 23 Şubat tarihinde Google Play Store üzerinden 399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün için daha sonra Play Store üzerinden geri ödeme talebi oluşturdum ve talebim onaylanmış olarak göründü. Ancak 27 Şubat tarihinde tarafıma prepaid iade şeklinde bir mesaj geldi ve...
Ziraat Bankası banka kartımla yaklaşık 4 gün önce Google Play üzerinden ortalama 2.000 TL tutarında işlem yapıldı. Diğer bankalardaki hesaplarıma bu işlemle ilgili iade gelirken, Ziraat Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili Ziraat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bö...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı banka kartımdan, 2025 yılı içinde bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden farklı tutarlarda ödemeler yapılmıştır. Ben bu ödemelere Google üzerinden itiraz ederek ücret iadelerinin yapılmasını talep ettim. Google, 10 Aralık tarihinde bana e-posta gönd...
Yorumlar