to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası banka kartıma bağlı hesabımdan 16 Şubat tarihinde Google Play Store üzerinden yazıyor isimli uygulama için yanlışlıkla 959,99 TL’lik bir satın alma işlemi yapıldı. Hemen ardından Play Store üzerinden geri ödeme talebinde bulundum ancak aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin sürekli olarak “muhasebeleşmemiş” olduğu söyleniyor fakat bu durum değişmiyor ve herhangi bir net tarih veya çözüm sunulmuyor. 2 haftadır ne iade yapıldı ne de sürece dair tatmin edici bir bilgi verildi.
16 Şubat’ta yapılan bu 959,99 TL’lik işlemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası banka kartımla 23 Şubat tarihinde Google Play Store üzerinden 399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün için daha sonra Play Store üzerinden geri ödeme talebi oluşturdum ve talebim onaylanmış olarak göründü. Ancak 27 Şubat tarihinde tarafıma prepaid iade şeklinde bir mesaj geldi ve...
Ziraat Bankası banka kartımla yaklaşık 4 gün önce Google Play üzerinden ortalama 2.000 TL tutarında işlem yapıldı. Diğer bankalardaki hesaplarıma bu işlemle ilgili iade gelirken, Ziraat Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili Ziraat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bö...
Ziraat Bankası banka kartımla Google Play Store üzerinden 4 Aralık Perşembe günü saat 10:38’de 99 TL tutarında bir alışveriş işlemi yaptım. Bu işlem için Play Store üzerinden geri ödeme süreci başlatıldı ve geri ödemenin yapıldığı bilgisi görünmesine rağmen tutar henüz kartıma yansımadı. İşlemin üz...
Yorumlar