to read complaints and reviews, or file yours.Google Play İptali Sonrası 569,98 TL’lik Tutarın Sadece 2 TL İadesi
26 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na bağlı banka kartımla Google Play üzerinden 569,98 TL tutarında bir harcama yaptım. Aynı tarihte bu işlemin Google Play tarafından iptal edilip iadesinin yapılacağına dair onay aldım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu tutarın hesabıma yansımadığını gördüm.
Hesabımı kontrol ettiğimde, “iptal işlemin prepaid vadesiz hesaba iade” şeklinde sadece 2 TL’lik bir iade yapıldığını fark ettim. Oysa iade edilmesi gereken tutar 569,98 TL’dir. İlgili banka kartımın son 4 hanesi 1907 olup hesabım Ziraat Bankası Turgut Özal Bulvarı şubesine bağlıdır. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım.
Google Play tarafından iptal ve iadesi onaylanan 569,98 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Üzerinden 1 gün geçti hâlâ ne iade edildi ne de bir bilgilendirme mesajı gönderildi.
Ödeme yapıldı teşekkür ediyorum
.
