to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na bağlı banka kartımla Google Play üzerinden 569,98 TL tutarında bir harcama yaptım. Aynı tarihte bu işlemin Google Play tarafından iptal edilip iadesinin yapılacağına dair onay aldım ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu tutarın hesabıma yansımadığını gördüm.
Hesabımı kontrol ettiğimde, “iptal işlemin prepaid vadesiz hesaba iade” şeklinde sadece 2 TL’lik bir iade yapıldığını fark ettim. Oysa iade edilmesi gereken tutar 569,98 TL’dir. İlgili banka kartımın son 4 hanesi 1907 olup hesabım Ziraat Bankası Turgut Özal Bulvarı şubesine bağlıdır. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım.
Google Play tarafından iptal ve iadesi onaylanan 569,98 TL’lik tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı banka kartımdan, 2025 yılı içinde bilgim ve onayım olmadan Google Play üzerinden farklı tutarlarda ödemeler yapılmıştır. Ben bu ödemelere Google üzerinden itiraz ederek ücret iadelerinin yapılmasını talep ettim. Google, 10 Aralık tarihinde bana e-posta gönd...
01.09.2025 tarihinde Google Play üzerinden yanlışlıkla yapılan bir abonelik işlemi sonucunda hem telefon faturama hem de Ziraat Bankası banka kartıma 914 TL ücret yansıtılmıştır. Aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, aynı işlem için çifte çekim yapılmıştır. Banka kartımın son dört hanesi 8899’dur. B...
21/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası vadesiz tl hesabımdan bilgim dışında 689 TL tutarında “Google Tumile Live” isimli bir iş yeri üzerinden sanal pos alışveriş işlemi yapılmıştır. İşlem detayında “prov kodu: 837569, Yurt Dışı Alışveriş, Mutabakat: 7761683, Kart No: 4824650476179518” bilgileri yer al...
Ziraat Bankası banka kartımla yaklaşık 4 gün önce Google Play üzerinden ortalama 2.000 TL tutarında işlem yapıldı. Diğer bankalardaki hesaplarıma bu işlemle ilgili iade gelirken, Ziraat Bankası’ndaki hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili Ziraat müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bö...
Yorumlar