to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan 399 TL İadesi Eksik: Sadece 2 TL Alındı
Ziraat Bankası banka kartımla 23 Şubat tarihinde Google Play Store üzerinden 399 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün için daha sonra Play Store üzerinden geri ödeme talebi oluşturdum ve talebim onaylanmış olarak göründü.
Ancak 27 Şubat tarihinde tarafıma prepaid iade şeklinde bir mesaj geldi ve hesabıma yansıyan tutarın sadece 2 TL olduğunu fark ettim. 399 TL’lik işlem için onaylanan iadenin bu şekilde eksik ve hatalı olarak yansımasını kabul etmiyorum. İşlem hareketlerinde para girişleri de açıkça görülmektedir.
Ziraat Bankası’ndan, Play Store üzerinden yaptığım 399 TL’lik ödemenin tamamının, eksiksiz şekilde banka kartı hesabıma iade edilmesini ve bu hata ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İade hala gerçekleşmedi.
İade talebim onaylandı, ancak ilk iade tutarı eksik geldi. Bankayı aradım, 399 TL tutarında iademin bu hafta içinde yansıyacağı söylendi ve sonunda iade gerçekleşti. Süreç biraz uzun sürdü.
