to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Gelen Yanıltıcı SMS Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Bugün saat 06.10 civarında Ziraat Bankası’ndan, hesabımdan 1.000.000 TL çekildiğine dair bir SMS aldım. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde böyle bir işlem görünmüyor, sadece SMS olarak geldiğini görüyorum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Mesaj sonrasında defalarca 0850 258 00 00 numaralı çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem bu tutarda bir işlem uyarısı alıp hem de bankaya ulaşamamak güvenlik açısından kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabımla ilgili görünen bu işlemin acilen incelenmesini, SMS’in neden gönderildiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve hesabımın güvenliğinin kontrol edilerek yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
