to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası 1 Milyon TL Yetkisiz İşlem Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Ziraat Bankası banka kartıma ait hesabımdan bugün sabah saat 07.30 civarında, iş yeri kaynaklı 1.000.000 TL tutarında bir harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu işlem bana ait değildir ve kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorum.
Olayın hemen ardından bankanın çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hesabımda bu kadar yüksek tutarlı şüpheli bir işlem söz konusuyken bankaya ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Ziraat Bankası’ndan bu şüpheli harcamanın acilen incelenmesini, bana ait olmayan bu işlemin iptal edilmesini ve hesabımın güvenliğinin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun da araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
