to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan Gelen Kurum Ödemesini İnternet Ve Mobil Bankacılıkta Bulamama
Ziraat Bankası’ndan “adınıza gelen kurum ödemesi bulunmaktadır, 03.03.2026 tarihinden itibaren internet/mobil bankacılık veya ATM kanallarımız ödemeler menüsü üzerinden sorgulayarak hesaplarınıza aktarabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Ancak hem internet şubesinden hem de mobil bankacılık uygulamasından defalarca bakmama rağmen bahsedilen “hesaba aktar” veya ilgili kurum ödemesi menüsünü hiçbir yerde bulamıyorum.
Mesajda açıkça internet/mobil bankacılık kanallarından ödemeyi sorgulayıp hesabıma aktarabileceğim yazmasına rağmen, uygulama ve internet şubede tüm menülere tek tek girip kontrol etmeme rağmen bu işlem adımına ulaşamıyorum. Kurumun ne olduğu da belirtilmediği için ne aradığımı da net olarak bilemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, SMS ile tarafıma bildirilen kurum ödememin hangi kurumdan geldiğinin açıkça belirtilmesini, internet/mobil bankacılıkta bu ödemeyi hangi adımları izleyerek hesabıma aktarabileceğimin net şekilde açıklanmasını veya mümkünse bu ödemenin doğrudan hesabıma manuel olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler sorunum çözüldü
