to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Fazla Kesilen 10 Bin TL İadesi Talep Ediliyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımın son ödeme tarihi 24.04.2026 olarak görünüyordu. Ödenecek tutar 55.500 TL idi ve hesabımda da yaklaşık 10.000 TL bakiye bulunuyordu. Ben kart borcuma bakıp diğer bankadan 55.500 TL ödememi yaptım, buna rağmen Ziraat Bankası hesabımdaki 10.000 TL’yi de çekerek üzerine bloke koydu.
Bu işlem sonucunda bankanın benden fazla tahsilat yaptığını düşünüyorum ve çekilen 10.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, bloke kaldırılmadı ve param tarafıma iade edilmedi.
Fazla kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte oluşabilecek faiz veya benzeri mağduriyetlerin giderilmesini, ayrıca kredi kartı borcumu kendim ödemediğim sürece hesabımdan otomatik ve iznim dışında çekim yapılmamasını, bu tür otomatik kesintilerin tamamen kapatılmasını istiyorum. Yapılan işlemin ve alınacak aksiyonların da yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
