to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımda borcum bulunurken, sehven limitimin üzerinde ödeme yaptım ve fazla ödemenin iadesi için müşteri temsilcisi aracılığıyla talep oluşturdum. 16.04.2026 tarihinde saat 13:47’de tarafıma SMS ile talebimin onaylandığı ve iadenin aynı gün içerisinde gerçekleştirileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen yaklaşık 27.000 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yapılmadı. Bu süreçte başka bir kredi ödemem bulunduğundan, iade gerçekleşmediği için ödememi yapamadım ve her gün için tarafıma günlük faiz yansımaktadır. İadenin zamanında yapılmaması tamamen bankanın süreci uzatmasından kaynaklanmaktadır.
Bu durum üzerine yeniden müşteri hizmetleri ile görüşerek tekrar talep oluşturdum fakat aradan 2–3 saat geçmesine rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı. Diyarbakır Vilayet şubesine bağlı hesabım üzerinden yürüyen bu süreçte, özellikle “gün içinde iade edilecektir” şeklinde bilgilendirme yapılıp bu taahhüdün yerine getirilmemesi, mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Bankanın kendi gecikmesi sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, iadenin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle tarafıma yansıtılan tüm faiz ve maddi zararların eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Ziraat Bankası Bankkart Visa kredi kartımdan 18/01/2026 tarihinde 284 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. 19/01/2026 tarihinde bu durumla ilgili bankanızla görüştüğümde, aidatın iadesi yerine 6 ay boyunca toplam 600.000 TL harcama yapmam halinde aidat tutarının chip...
15.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında internet alışverişi olarak 25.794,97 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. İşlemi ben yapmadığım halde kartımdan bu tutarın çekilmiş olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Durumu fa...
Yaklaşık 3 haftadır Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımı yapılandırmak istiyorum. Hem internet bankacılığı hem de telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım, ancak başvurularım sürekli olarak reddediliyor ve hiçbir gerekçe belirtilmiyor. Müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen, herhangi bir des...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımda 1992,49 TL Artı Para bulunuyordu. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarı banka hesabıma aktardım. Ancak aktarılan bu tutar, hesabımda borç olarak görünmeye başladı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, temsilcil...
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla, internet şubesinde gördüğüm e-ticaret kampanyasından yararlanmak amacıyla Amway’in kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya şartı olan 3.500 TL üzeri harcamayı kredi kartımla gerçekleştirdim; alışveriş tutarım yaklaşık 4.301,50 TL idi....
Yorumlar