to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasındaki Ramazan Yardımının Görüntülenmemesi Ve Aktarılamaması
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma Kızılay tarafından Ramazan yardımı olarak adıma 3.000 TL tanımlandığını öğrendim; ancak bu yardımı hesabıma hiçbir şekilde aktaramıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde de “işlem kriterine uygun fatura bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve yardım tutarı hesabıma yansımıyor.
Yardım kendi adıma gelmiş olmasına ve kendi hesabıma aktarmak istememe rağmen ne mobil uygulamada ne de hesabımda bu tutarı göremiyorum. Henüz müşteri hizmetlerini ya da şubeyi aramadım/ziyaret etmedim; ancak bu konuda acil olarak bilgilendirilmek ve yardım tutarının sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Kızılay’dan adıma gelen Ramazan yardımının görünür hale getirilmesi ve hesabıma aktarılabilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
