to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2026 tarihinde saat 18:26’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan 7,98 gram altın aldım. İşlem için toplamda yaklaşık 45.000 TL ödedim. Ancak işlem sonrası hesabımda gram altının karşılığı olarak sadece 39.307 TL görünüyor. Yaklaşık 6.000 TL’lik bir fark oluştu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin mesai saatleri dışında yapıldığı, makas aralığının yüksek olduğu için bu farkın oluştuğu belirtildi. Ancak işlem sırasında bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve işlem sırasında makas aralığının bu kadar yüksek olacağına dair hiçbir uyarı almadım.
Diyarbakır’daki hesabım üzerinden yapılan bu işlemde, herhangi bir bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. Kesilen yaklaşık 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi adıma kayıtlı vadesiz altın hesabımdan 3.3 gram altın almak için 19.591 TL ödeme yaptım. Ancak işlem tamamlandığında hesabıma yalnızca 17.115 TL değerinde altın geçti. Yaklaşık 2.500 TL’lik beklenmedik bir kesintiyle karşılaştım. ...
7 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabım aracılığıyla 2,88 gram altın aldım. Alım işlemini 16.921 TL üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 dakika sonra, yine aynı gün içinde, altını bozdurmak istediğimde hesabıma sadece 14.782 TL yatırıldı. Aradaki yakla...
02.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden 40.000 TL tutarında altın satın aldım. İşlem sırasında yalnızca 78,81 TL tutarında bir kesinti olacağı belirtilmişti. Ancak işlemi tamamladıktan sonra bakiye hesabımda 34.826,74 TL kaldığını gördüm ve toplamda 5.078,9 TL’lik b...
Yorumlar