to read complaints and reviews, or file yours.Altın Alımında 6000 TL Kayıp Ve Uyarı Yapılmaması
29.09.2026 tarihinde saat 18:26’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesabımdan 7,98 gram altın aldım. İşlem için toplamda yaklaşık 45.000 TL ödedim. Ancak işlem sonrası hesabımda gram altının karşılığı olarak sadece 39.307 TL görünüyor. Yaklaşık 6.000 TL’lik bir fark oluştu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin mesai saatleri dışında yapıldığı, makas aralığının yüksek olduğu için bu farkın oluştuğu belirtildi. Ancak işlem sırasında bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve işlem sırasında makas aralığının bu kadar yüksek olacağına dair hiçbir uyarı almadım.
Diyarbakır’daki hesabım üzerinden yapılan bu işlemde, herhangi bir bilgilendirme olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. Kesilen yaklaşık 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Paramın iadesini lütfen verin Yeter akşam akşam neler uğraşıyorum en güvendiğim banka di sözde diyordum şu an bu sorun güvenimi sarstı
En kısa zamanda sorunun gidermesi önemle arz ederim
Hala geri dönüş yapılmadı
Ziraat Bankası bildiğim dolandırıcı banka ya o kadar makas aralığı mı olur 6 bin maksimum aralığı mı olur bir de devlet bankası
İade verdiler mi reis ona göre uğraşayım bende