to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda TOKİ İadesi Telefon Numarası Hatası
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iademi almak isterken, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen 02.05.2026 tarihinden beri 5 gündür iademi gerçekleştiremiyorum. İstanbul Sefaköy’de yaptığım TOKİ başvuruma ait iade için ATM’den kartsız işlemler menüsünden TOKİ iadesi adımlarını takip ediyorum, T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra ekranda “hatalı telefon numarası” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Ziraat Bankası’nda kayıtlı iletişim bilgilerim e-Devlet’teki bilgilerimle tamamen uyuşuyor, buna rağmen sistem iade işlemine izin vermiyor. Bu nedenle TOKİ iademi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Aynı sorunu yaşayan başka kişilerin de olduğunu biliyorum.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmem şu an için mümkün değil. TOKİ iade sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanması ve sistemde yaşanan bu telefon numarası hata uyarısının giderilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
TOKİ iademi almak için ATM'den işlem yapmaya çalıştığımda hatalı telefon numarası uyarısı aldım. Banka müşteri hizmetleri şubeye gitmemi istedi, iş yerim nedeniyle zorlandım. Şubeye gidince yeni bir banka hesabı açtılar ve mobil QR üzerinden paramı çektirdiler. Ancak bu süreç teknolojik imkanlar göz önüne alındığında çok kötü bir uygulama olarak gördüm.
