to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel kredi mevduat hesabımdaki borcu, 16 Şubat tarihinde mobil bankacılık üzerinden tamamen ödedim. Buna rağmen hesap üzerindeki blokaj kaldırılmadığı için havale/EFT işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm. Tarafıma herhangi bir borcumun kalmadığı, sistemde bir sorun görünmediği ve neden kullanamadığımı onların da anlayamadığı ifade edildi. Ancak buna rağmen hesabımdaki blokaj halen devam ediyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.
Borcu tamamen ödemiş olmama rağmen hesabım üzerindeki blokajın hâlâ kaldırılmamış olmasının acilen incelenerek, blokajın derhal kaldırılmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Gerek görülürse müşteri numaramın veya kredi mevduat hesabı numaramın banka tarafından incelenmesini kabul ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki hesabım yaklaşık bir yıldır bloke durumda ve bu süre içinde hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Sebep olarak banka borcumu ödememiş göründüğüm söylendi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen net ve çözüm odaklı bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte banka ile yalnızca bir k...
Ziraat Bankası kredi kartıma, hesabımda para olmasına rağmen 15 Aralık’tan bu yana hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan bloke konuldu. Borcum olmasına rağmen düzenli ödeme yapan bir müşteriyim ve borcumu ödememe rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı, hesabımı ve kartımı üç gündür kulla...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten hemen sonra “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın” şeklinde uyarı alıyorum. Bu uyarı üzerine çağrı merkezini defalarca aradım, toplamda 21 kez arama yaptım. Ç...
Ziraat Bankası’na ait kredi borcumu az önce mobil bankacılık üzerinden 8.000 TL olarak tamamen ödedim. Buna rağmen Bankkart’ıma uygulanan blokenin halen devam etmesi nedeniyle kartımla ne para çekebiliyor, ne alışveriş yapabiliyor ne de hesabımdaki parayı serbestçe kullanabiliyorum. Şu an için bu k...
Ziraat Bankası’ndaki hesabımda, borcumu ödeyeli en az iki yıl olmasına rağmen hâlâ bloke görünmektedir. Üzerimde herhangi bir borç veya açık dosya bulunmamasına rağmen hesabımdaki bu blokeyi kaldıramıyorum. Konu ile ilgili olarak daha önce hem şube hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; anca...
Yorumlar