Ziraat Bankası’nda KYK Hesap Açılışı Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

6 Kasım 2026 tarihinde KYK burs/kredi taahhütnamemi e-Devlet üzerinden onayladım. Ardından Ziraat Bankası üzerinden hesabımın açılmasını beklememe rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ulaşmadı.

Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamıyor, müşteri temsilcisine ise hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu nedenle KYK ödemem için Ziraat’ta hesabımın açılıp açılmadığı, açıldıysa hangi aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Bankanızdaki kaydım olup olmadığını dahi bilemiyorum, yalnızca taahhütname onayı yaptım ve sonrasında bir bilgi alamadım.

Hesabımın durumunun acilen kontrol edilmesini, tarafıma ait bir KYK hesabı açılıp açılmadığının net olarak bildirilmesini ve gerekiyorsa hesabın ivedilikle açılarak SMS ya da aranma yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.