to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda Kredi Kartı Limit Artışı Reddi Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı
27 Mart 2026 sabah saatlerinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden kredi kartı limit artışı talebinde bulundum, ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Bunun üzerine aynı gün Ziraat Bankası Şanlıurfa 35 Metre Karaköprü şubesine giderek yeniden limit artışı için başvuru yaptım, fakat şubeden de olumsuz yanıt aldım ve 50.000 TL olan kart limitim 1 TL bile artırılmadı.
Gelirimin 150.000 TL olmasına ve maaş bordromu ibraz etmeme rağmen, ayrıca diğer bankalardaki kart limitlerimin de düşük olmasına karşın, limit artışı konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bunun yanında, şubede görüştüğüm, adı sanırım Y**** ya da Y**** olan müşteri temsilcisinin üslubunu kaba ve yardımcı olmaktan uzak buldum. Uzun yıllardır, yaklaşık 20 yıldır Ziraat Bankası müşterisi olmama rağmen bu yaklaşım beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.
Kart limitimin gelirime ve banka geçmişime uygun şekilde en az 500.000 TL’ye çıkarılmasını, mümkün değilse dahi en azından kademeli olarak artırılmasını talep ediyorum. Ayrıca Karaköprü şubesinde görüştüğüm müşteri temsilcisinin tutum ve üslubunun incelenmesini ve gerekli uyarının yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
