to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Konut Kredisi Ödememde Bloke Edildi, Açıklama Ve Hızlı Çözüm İstiyorum
Ziraat Bankası’nda bulunan 12554172-1003 numaralı konut kredimin taksitini ödemek için bugün Ziraat hesabıma para gönderdim. Ancak Ziraat mobil uygulamasına girip konut kredisi ödemesi yapmak istediğimde, hesabıma gönderdiğim paraya bloke konulduğunu gördüm ve bu nedenle konut kredisi taksitimi ödeyemedim.
Şu ana kadar tek bir gün bile gecikmiş kredi taksitim olmamasına rağmen, hesabıma bloke konulması ve ödememin engellenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle bir uygulama ile karşılaşmak, müşteriniz olarak güven duygumu zedeliyor.
Ödenmemiş hiçbir borcum yokken neden bloke konulduğu konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve konut kredisi ödememin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala çözülmedi. Bugün kredi ödemesinin son günü. Hesabındaki parayı kullanamıyorum. Gün içinde sorun çözülmezse işletilecek olan gecikme faizini kabul etmiyorum
