to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda İki Yıllık Güvenlik Blokesinin Kaldırılmaması
Yaklaşık 2 yıldır İstanbul’daki Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel hesabıma “güvenlik blokesi” konuldu ve bu bloke bir türlü kaldırılmadı. Hesabımda para olmamasına rağmen ne hesabımı ne de mobil bankacılık hizmetlerini kullanamıyorum.
Şubeye giderek ve mail yoluyla dilekçe vererek defalarca başvuru yaptım ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, blokenin neden konulduğuna dair de net bir açıklama yapılmadı. Sadece güvenlik blokesi olduğu söylendi ve süreç bu şekilde uzayıp gitti.
Ziraat Bankası’ndan, hesabıma konulan güvenlik blokesinin kaldırılarak hesabımın ve mobil bankacılığımın tekrar eskisi gibi aktif kullanıma açılmasını ve tarafıma gerekçenin açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
