Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Hesap
İzinsiz Şube Transferi Ve IBAN Değişikliği Nedeniyle Hesap Erişimi Kaybı

ID:34891949

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Şube Transferi Ve IBAN Değişikliği Nedeniyle Hesap Erişimi Kaybı

Zehra

Ziraat Bankası

16 Ocak 13:54

279

Ziraat Bankası İstanbul Pendik Şubesi’ndeki hesabım, 16 Ocak tarihinde bilgim ve iznim olmadan Kahramanmaraş Onikişubat Şubesi’ne taşınmış ve buna bağlı olarak IBAN numaram da değiştirilmiştir. Eski hesabıma ve bilgilerine artık erişemiyorum.

Bu işlemler yapılırken tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve onayım alınmaması, Ziraat Bankası’nın kurumsal vizyonuna ve müşteri odaklılık anlayışına hiç yakışmamaktadır. Diğer bankalarla kıyaslandığında bu durum, Ziraat Bankası’nın müşterisine verdiği değeri sorgulatmaktadır.

İlgili hesabıma ait 5002 ile biten müşteri numaramın/IBAN’ımın, hiçbir hak kaybı yaşamadan ve ek bir işlem gerektirmeden yeniden İstanbul Pendik Şubesi’ne taşınmasını ve eski düzenime döndürülmesini talep ediyorum. Bu izinsiz şube ve IBAN değişikliğinin neden ve nasıl yapıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Ziraat Bankası

16 Ocak 13:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 G. 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilan sonucu yetersiz buldu

Hesaplarım Bilgim Dışında Başka Şubeye Aktarılmış Mağduriyet Yaşıyorum

Dilan

Ziraat Bankası

03 Ekim 2025 19:32

2.216

Ziraat Bankası’nda yıllardır kullandığım Silvan/Diyarbakır şubesine ait iki bireysel hesabım, bilgim ve onayım olmadan Güllük/Antalya şubesine devredilmiş. Bu değişikliği bugün, IBAN bilgilerimin otomatik olarak değiştiğini fark edince öğrendim. Ayrıca, gündüz saatlerinde uzun bir süre hesabıma para...

hesaplarim-bilgim-disinda-baska-subeye-aktarilmis-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

İzinsiz Şube Ve IBAN Değişikliği İptali Ve Açıklama Talebi

Görkem

Ziraat Bankası

06 Ocak 07:48

312

Ziraat Bankası Elazığ şubesi müşterisiyim. Dün mobil bankacılığa girdiğimde şubemin ve IBAN bilgilerimin benim bilgim ve onayım olmadan değiştirildiğini fark ettim. Bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, SMS, e-posta ya da arama almadım. IBAN numaramın değişmiş olması...

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Süper Şube Geçişi Sonrası Maaş Hesabım Kapandı Ve Bilgilendirilmedim

Semih

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 13:06

1.680

Ziraat Bankası'nda hesap işlemleri sırasında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Süper Şube'ye geçiş yaptıktan sonra maaş hesabım kapa...

super-sube-gecisi-sonrasi-maas-hesabim-kapandi-ve-bilgilendirilmedim-1.jpg

1 Yorum

Haberim Olmadan IBAN Değişikliği Ve Hesabıma Para Yatırılmaması

Aydoğan

Ziraat Bankası

15 Eylül 2025 16:12

454

Ziraat Bankası Super Şube’de bulunan bireysel hesabımın IBAN numarası değiştirilmiş ve eski IBAN’ım tamamen kayboldu. Bu nedenle, hesabıma yatırılması gereken belli bir meblağdaki ödeme hesabıma ulaşmadı. Sorunu ilk olarak mobil uygulama üzerinden fark ettim ve bütün devlet dairelerinde kayıtlı IBAN...

Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Hesabımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Cemalettin

Ziraat Bankası

06 Aralık 2025 04:44

691

Ziraat Bankası hesabımdan 5 Aralık saat 11:01’de, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 8.784 TL çekim işlemi yapılmıştır. İşlem, hesap hareketlerimde IBAN’a transfer olarak ve açıklama kısmında 'icra dairesi' ibaresiyle görünmektedir. Ben bu parayı hiçbir yere göndermedim, herhangi bir icra dosyası veya ...