to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda 5.120 TL İade Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği
Ziraat Bankası banka kartımla Madame Coco uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin 5.120 TL tutarındaki iadesi, 3 Eylül’de firma tarafından yapılmasına rağmen yaklaşık 25 gündür hesabıma yansıtılmadı. İade işlemi görünüyor olmasına rağmen Ziraat Bankası kartımın 6121 ile biten hesabına para yatırılmadı.
Bu süre içinde defalarca talep oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve her seferinde müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar uğraşmak zorunda bırakıldım. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir çözüm sunulmaması artık beni ciddi anlamda yordu ve bu nedenle müşteri hizmetleriyle tekrar muhatap olmak istemiyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Madame Coco tarafından yapılan 5.120 TL’lik iade tutarının ivedilikle 6121 ile biten kart hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir dönüş yapılmadı ve hala param hesabıma yatırılmadı.
Hala yatırılmadı. TBB bireysel müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sonrasında kartımı iptal ettireceğim. Bunlarla uğraşamam.
5.120 TL tutarındaki iade, 3 Eylül'de Madame Coco tarafından yapılmış olmasına rağmen hesabıma yansımadı. Defalarca talep oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak kimse ne zaman yatırılacağını bilemediği için bir sonuç alamadım. Şu anda iade hâlâ beklemede ve sorunum çözülmedi.
