to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Zara Kartımdan İzinsiz 7.819 TL Harcamanın İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmesi
16 Eylül 2026 tarihinde saat 19:47’de Ziraat Bankası’na ait, sonu 8731 ile biten Zara kartımdan iznim ve bilgim dışında MOKAUNITED/Zara gıyı ıstanb isimli firmada 7.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını banka SMS’i ile öğrendim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, kartım da o sırada fiziksel olarak yanımdaydı.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası ile iletişime geçerek şikayet kaydı açtım ve kartımı kullanıma kapattırdım. Buna rağmen bu izinsiz işlem nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu tutarı ödemek zorunda kalmak istemiyorum.
Bu işlemin acilen incelemeye alınmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, iznim dışında yapılan 7.819 TL’lik harcamanın iptal edilerek tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
