to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Kredi Kartı İşlemi Ve Acil İptal Talebi
Ziraat Bankası’na ait, sonu 7732 ile biten kredi kartıma 09.07.2026 tarihinde saat 14.40’ta Mokaunıted/Pull and Bear firması üzerinden 11.436 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmasına dair SMS aldım. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve tarafımca gerçekleştirilmemiştir.
İşlemi görür görmez Ziraat Bankası telefon bankacılığı üzerinden bankayla iletişime geçerek durumu bildirdim ve kredi kartımı hemen kullanıma kapattırdım. Şu an için söz konusu işlem ekstreme yansımış bir tahsilat olarak değil, provizyonda görünmektedir.
Ben bu işlemi kesinlikle gerçekleştirmediğim için, ilgili harcamanın kesin olarak iptal edilmesini, bu tutar üzerinden tarafıma hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını ve provizyonda görülen tutarın hesabıma yansıtılmadan tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin nasıl ve nereden ele geçirilerek kötüye kullanıldığı konusunda gerekli incelemelerin yapılarak, inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Bilgi ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin ivedilikle incelenmesini ve oluşan mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
