to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımla Zara mobil uygulaması üzerinden 5 Ağustos ve 6 Ağustos tarihlerinde iki ayrı günde..., her biri 2.500 TL üzeri olacak şekilde toplam iki alışveriş yaptım. Bankkart Mobil uygulamasında yer alan, giyim ve ayakkabı harcamalarına Jest Lira kazandıran kampanyaya daha ön
5 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan toplam 2.509 TL tutarında online alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası Bankkart Gen...ç kartımla gerçekleştirdim. Bu kartla giyim sektöründe 2.500 TL ve üzeri harcamalarda her zaman 250 TL promosyon puan kazanıyordum ve puanlar işlem sonrası anında hesabıma tanımlan
21.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait, son dört hanesi 0793 olan kredi kartımdan Moka United POS’u üzerinden “MOKAU...NITED/Zara gıyı ıstanb” açıklamasıyla 14.749 TL tutarında iznim ve bilgim dışında işlem yapılmıştır. Ne Zara ile ne de bu işlemde görünen yerle herhangi bir alışverişim veya bağlan
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 9174 olan kredi kartım çalınmış olmasına rağmen, 22 Temmuz tarihinde MOKAUNITED/Zara ...giyim isimli firmada 6.919 TL tutarında izinsiz bir harcama yapıldığını, telefonuma gelen harcama mesajı ile fark ettim. Bu işlem yapılırken tarafıma herhangi bir doğrulama kodu ge
24.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımın sonu 9354 ile biten kartımdan bilgim ve onayım olmadan Mokaunited / Z...ara giyim isimli iş yerinden 4.229 TL ve 3.029 TL olmak üzere toplam 2 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve o tarihte bu tutarlarda bir alışve
Ziraat Bankası Sivas Zara şubesi üzerinden TOKİ’den aldığımız ev için borç ödemeleri sırasında, zorunlu olduğu için o dö...nemde DASK poliçesi yaptırdık ve konut borcumuz bittikten sonra bu poliçenin de sona erdiğini düşündük. Ancak Haziran 2026 tarihinde, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan DASK
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ konut kredim bulunuyordu ve bu kredinin borcunu 2024 yılı içinde tamamen kapattım. Buna ra...ğmen 2025 yılında, benim herhangi bir talebim, onayım ya da iznim olmadan adıma DASK ve konut sigortası poliçeleri düzenlenmiş. İtiraz ederek sigorta istemediğimi ve poliçelerin ip
09.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan gece 00:54 sularında MOKAUNITED/Zara giyim isimli üye iş yerinden İs...tanbul lokasyonlu, 6.329 TL tutarında internet alışverişi gerçekleştiğini gördüm. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir SMS doğrulama kodu gönderilmedi ve ben bu harcamayı kesinl
12 Mart 2026 tarihinde saat 00.25 sularında Ziraat Bankası kartımla Moka United/Zara üzerinden bilgim ve onayım dışında ...6.279 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak banka tarafından tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesi üzerine durumu fark ettim. Bildirimin ardından hemen bankamla
Zara internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım ürünün iadesi 18 Mayıs’ta Ziraat Bankası’na başarılı ...şekilde aktarılmış olmasına rağmen, Ziraat Bankası banka kartıma 3 gündür para iadesi yapılmadı. Banka tarafında bekleyen bu tutar, hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum.
06 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan “Moka United Zara” açıklamasıyla 6.289 TL tutarında tek se...ferlik bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve o tarihte Moka, United ya da Zara ile herhangi bir alışverişim veya harcamam olmadı. İşlemi fark ed
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim 🙏"
"Teşekkürler iade param geldi"
21 Nisan tarihinde Zara’dan yaptığım alışverişe ait 611109543932 referans numaralı işlemin iptalini gerçekleştirdim. Top...lam 1.250 TL tutarındaki ücretimin iadesinin Ziraat Bankası kartıma/banka hesabıma yansıması için 14 günü aşkın süredir beklememe rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade düşmedi. B
17.04.2026 tarihinde saat 00.36’da Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Mokaunited Zara” a...dıyla 10.859 TL tutarında alışveriş işlemi yapıldığını fark ettim. Ne Mokaunited ne de Zara tarafında adıma herhangi bir üyelik, sipariş ya da kayıtlı hesap bulunmamaktadır; bu mar
27 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 11:15’te, Zara/moka united isimli markanın web sitesindeki hesabımın bir dolandırıcı t...arafından çalınması sonucu Ziraat Bankası kredi kartımdan 26429 TL ve 25689 TL değerinde, toplamda 52118 TL’lik, bilgim dışında alışveriş yapıldı. Dolandırıcı 26429 TL tutarındaki
"16.07.2026 tarihinde para iadem banka tarafından sağlanmıştır."
24 Nisan 2026 günü saat 12.23’te Ziraat Bankası Visa kredi kartımdan 6.749 TL tutarında, ekstrede “Mokaunited/Zara Giyi ...İstanbul” şeklinde görünen bir harcama yapılmış. Saat 12.32’de banka tarafından otomatik bir arama ile bilgilendirildim ve işlemin bana ait olması durumunda 1’i, şüpheli bir işlem
20.04.2026 tarihinde saat 10.33’te, Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 4078 olan kartıma, bilgim ve onayım dışında 12.72...9 TL tutarında “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” adına bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu tutarda ve bu firmaya ait herhangi bir alışverişim ya da onayladığım bir işlem bulunm
17 Nisan 2026 saat 18:46’da bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 4.990 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede işlem... açıklaması “Moka United / Zara” şeklinde görünmektedir ve bu harcama kesinlikle bana ait değildir. Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm, ancak yalnızca kredi kartımı kapatabi
16 Nisan 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Genç Kart Classic kredi kartımın bilgilerinin çalınması sonucu, bana ait o...lmayan Zara Giyim üzerinden 6.349 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin ele geçirildiğini fark ettiğim anda Ziraat Bankası’nı arayarak kartımı hemen kapattırdım, anca
17.04.2026 tarihinde saat 00.36’da Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “mokau...nıted Zara” adıyla 10.859 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Ne mokaunıted ne de Zara tarafında adıma herhangi bir üyelik, sipariş ya da kayıtlı hesap bulunmamaktadır; bu m
17.04.2026 tarihinde saat 00.36’da Ziraat Bankası hesabımdan Mokaunıted Zara isimli kurum tarafından bilgim ve onayım ol...madan 10.859 TL tutarında tek seferde para çekimi yapılmıştır. Bu işleme kesinlikle herhangi bir onay vermedim ve iznim dışında gerçekleşen bir çekimdir. Durumu fark eder etmez ba
14.04.2026 tarihinde saat 23.42’de, Ziraat Bankası’na ait 5995 ile biten Bankkart kredi kartımdan bilgim ve onayım dışın...da 4.999 TL tutarında “mokaunited/Zara giyi İstanbul trtr” şeklinde görünen bir harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili SMS geldiğinde durumdan haberdar oldum. SMS’te yer alan şüpheli
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
