to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yatırım Hesabımda Tüpraş Hissi Maliyeti Yanlış Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası yatırım hesabım üzerinden internet bankacılığı ile 17 Mart Salı günü saat 17.42'de 732 adet Tüpraş hissesi aldım. Hesap hareketlerimde bu işlem 252.500 TL maliyetle görünmesine rağmen, maliyet kısmında 256,45 TL olarak yer almaktadır. İşlem detayı ile maliyet hanesindeki bu tutarsızlığın nedenini anlayamıyor ve yanlış olduğunu düşünüyorum.
Bu konuda bilgi almak ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli bant kaydı ile karşılaştım ve sorunuma dair hiçbir destek alamadım.
Yatırım hesabımdaki Tüpraş hisseleri için maliyet bilgilerimin fiili işlem fiyatıma göre düzeltilmesini ve bu düzeltme ile ilgili tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
