Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Perihan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

26 Kasım 10:23
192

Ziraat Bankası kredi kartımdan 27.10.2025 tarihinde internet üzerinden yaptığım tek bir işlemde 16.500 TL çekilmesi gerekirken, hata sonucu 165.000 TL çekim yapılmıştır. Yani kartımdan 148.500 TL fazladan para çekilmiştir.

Yaklaşık 10 gün önce bu durumla ilgili olarak bankaya başvuru yaptım. Başvurumun alındığı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ekstre ve hesap hareketlerimde fazla çekilen tutarın aynen durduğunu, hiçbir düzeltme işlemi yapılmadığını görüyorum.

Fazladan çekilen tutarın tamamının, gecikmeye mahal vermeden tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kredi-kartimdan-fazla-para-cekildi-iade-ve-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg
26 Kasım 10:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası Kartımdan Onaysız Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gülnaz
01 Ağustos 18:31
1.048
Ziraat Bankası Kartımdan Onaysız Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kredi Kartı Limitini Aşan Borçlandırma Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Betül
16 Eylül 13:29
757
kredi-karti-limitini-asan-borclandirma-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Onayım Olmadan Eklenen Otomatik Ödeme Talimatı Ve Haksız Para Çekimi

Ahmet
15 Ekim 16:33
757
Onayım Olmadan Eklenen Otomatik Ödeme Talimatı Ve Haksız Para Çekimi
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcamada İade Ve Bilgilendirme Sorunu

Furkan
04 Eylül 01:14
762
Bilgim Dışında Yapılan Harcamada İade Ve Bilgilendirme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri