to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Ziraat Bankası kredi kartımdan 27.10.2025 tarihinde internet üzerinden yaptığım tek bir işlemde 16.500 TL çekilmesi gerekirken, hata sonucu 165.000 TL çekim yapılmıştır. Yani kartımdan 148.500 TL fazladan para çekilmiştir.
Yaklaşık 10 gün önce bu durumla ilgili olarak bankaya başvuru yaptım. Başvurumun alındığı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ekstre ve hesap hareketlerimde fazla çekilen tutarın aynen durduğunu, hiçbir düzeltme işlemi yapılmadığını görüyorum.
Fazladan çekilen tutarın tamamının, gecikmeye mahal vermeden tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir sonuç veya bilgilendirme alamadım
Kaç aydır hala bir cevap verilmedi
