to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Vadesiz Hesaplarda Haksız Eksi Bakiye Görüntüsü Ve Açıklama Eksikliği
Ziraat Bankası’ndaki iki adet vadesiz hesabımda, herhangi bir eksi hesap tanımlı olmadığı ve ödenmemiş kredi kartı borcum bulunmadığı halde yaklaşık 14.999 TL eksi bakiye görünmektedir. Hesaplarımı Eskişehir Tepebaşı ve Kastamonu Taşköprü şubelerinden kullanıyorum ve bu durum 16.03.2026 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda açıkça görünmesine rağmen, sistemde neden böyle bir borç bulunduğuna dair hiçbir açıklama yer almamaktadır.
16.03.2026 tarihinde banka ile görüşmeme rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi, sorunun kaynağı açıklanmadı ve düzgün bir şekilde bilgilendirilmedim. Bu belirsizlik nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur durumdayım, hesaplarımı sağlıklı şekilde kullanamıyor ve bu haksız borç görüntüsü sebebiyle ciddi şekilde endişe yaşıyorum.
İlgili vadesiz hesaplarımdaki eksi bakiyenin acilen incelenerek hatanın düzeltilmesini, haksız borç görünümünün tamamen kaldırılmasını ve gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bankanın beni kolayca bulabilmesi için 1900-90232794-5004 numaralı hesabımın dikkate alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
