to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Talebim Olmadan KMH Limiti Tanımladı Kapatma İçin Şubeye Gitmem İsteniyor
Ziraat Bankası maaş hesabıma, talebim olmadan KMH limiti tanımlanmış. Bu limiti kapatmak için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda mobilden ve çağrı hizmetleri üzerinden kapatma işleminin gerçekleştirilemeyeceği, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Talebim dışında limit tanımlanıyor, kapatmak için de şubeye gitmem şartı koşuluyor. Talep etmediğim, kullanmadığım bir hizmet zorla tanımlanıp neden şubeye gidip kapatma şartı koşuluyor? Ben, talep etmediğim ancak bankanız tarafından tanımlanan bu limitin sıfırlanmasını, KMH’nin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca banka kartıma da kullanılabilir bakiye olarak yine talep etmediğim halde 180.000 ₺ limit konuyor. Bu limitin de sıfırlanmasını İstiyorum. Aylarca ben neden faiz ödemesi yapmak zorunda kalıyorum. İvedi bir şekilde sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat bankası benim talebim olmadan 180.000₺ eksi bakiye tanımladı. Ben de hesaptaki paramı diğer hesabıma aktardım. Sonra yine param olduğunu fark ettim. O dalgınlıkla eksi bakiye kısmındaki tüm bakiyeyi de aktarmış oldum. 3 dakika sonra fark edip hiç kullanmadan 180.000₺ yi geri gönderdim. Ziraat bankası da bu işlem için benden KMH tahsilat tutarı olarak 1167,66 ₺ çekti. Benim iznim olmadan bana eksi bakiye tanımlıyorsunuz. Ben bir anlık dalgınlığımla başka hesaba aktarıyorum hiç kullanmadan tekrar geri gönderiyorum. Bankanızın izinsiz tanımladığı eksi bakiye için ben neden para ödemek zorundayım. Ki ben zamanında eksi bakiye kısmının sadece otomatik ödemede hesabımda para olmazsa devreye girmesine onay vermiştim. Diğer şekilde kullanımını kesinlikle istememiştim. Buna rağmen sizin yaptığınız bir işlem için ben para ödemek faize girmek istemiyorum. Paramın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İvedi şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum. Habersiz yapılan bir artış ve açılan hesap için ben neden bu kadar uğraşmak zorunda kalıyorum. KMH hesabımın kapatılmasını istiyorum aynı zamanda banka kartı kullanılabilir limit kısmını da sıfırlamak istiyorum
Herhangi bir geri dönüş olmadı
İvedi bir şekilde geri dönüş bekliyorum. Ben bunu hiçbir şekilde kabul etmiyorum. İsteğim dışında olan bir şey için şubeye neden gitmem gerekiyor.
En kısa süresi geri dönüş olacak dendi ama halen daha bir geri dönüş olmadı
KMH ve eksi hesabım kapatıldı. Teşekkürler
Değerli müşterimiz, Teşekkür mesajınızı almaktan mutluluk duyduk. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirmenizi rica eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şubeye gitmeden KMH hesabınızı kapattılar mı