Onayım Olmadan Sürekli KMH Limiti Açılması Ve Çözüm Sunulmaması

Ziraat Bankası İmsan/İstanbul Şubesi'nde bulunan hesabıma, yaklaşık 6-7 ay önce bilgim ve onayım olmadan KMH (Kredili Mevduat Hesabı) limiti tanımlandı. Şubeye giderek limiti kapattırdım, ancak kısa süre sonra tekrar aynı şekilde KMH limiti açılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgisiz bir şekilde, kapatmak için başka bir işlem yapmam gerektiği gibi cevaplar alıyor, kesin bir çözüm sunulmuyor ve sürekli şubeye yönlendiriliyorum.

Hesabımın son 4 hanesi: 5005. Şu ana kadar bu KMH hesabı nedeniyle herhangi bir maddi kayıp yaşamadım. Ancak, defalarca istemediğimi belirtmeme rağmen bana sorulmadan ve onayım olmadan sürekli KMH limiti tanımlanmasından rahatsızım.

KMH limitimin tamamen kapatılmasını ve bundan sonra bana sorulmadan tekrar açılmamasını talep ediyorum.