to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası sarikaya şubesi Şikayeti
Ben Yozgat’ta yaşayan bir vatandaşım ve Ziraat Bankası banka kartımda yaşadığım izinsiz para kesintilerinden dolayı çok mağdur oldum. Hesabımda para olduğu zamanlarda, hiçbir işlem yapmadığım halde çeşitli bahanelerle param kesiliyor ve bu durum artık bıkkınlık noktasına getirdi.
En son 17 Mart’ta hesabıma yatan paradan, sabaha karşı 2.000 TL tutarında bir kesinti yapılmış. Ne SMS ile ne de açık ve net bir bilgilendirme ile bu kesintinin sebebi anlatılmadı. Barkod, şu bu denilerek bir açıklama geçiştiriliyor ve hesabımdan para eksiliyor. Kendi paramın bu şekilde izinsiz, bilgisiz ve keyfi biçimde çekilmesini asla kabul etmiyorum.
Bu durum için müşteri hizmetlerini aradım ancak gitsem de bir şey yapamayacaklarını söyleyip sorunu çözmediler, tatmin edici hiçbir açıklama da yapılmadı. Sonuç olarak hâlâ neden 2.000 TL kesildiğini bilmiyorum ve paramı geri alamadım.
Hesabımdan kesilen 2.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür izinsiz kesintilerin tekrarlanmaması için gereken incelemenin yapılarak tarafıma açık ve yazılı bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hesabımdan izinsiz 2.000 TL kesildi, müşteri hizmetlerini aradım ancak bir çözüm sunulmadı ve henüz bir iade almadım. Bu kesintinin nedenini ve iadesini talep ediyorum.
