to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 600 TL İçin Geri Ödeme Ve Güvenlik Açığının İncelenmesi Talebi
24 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan, onayım ve bilgim olmadan saat 03.00 civarında arka arkaya 200 TL, 200 TL, 200 TL olmak üzere toplam 600 TL para çekimi gerçekleşti. Hiçbir onay kodu gelmeden bu şekilde işlem yapılabilmesi, güvenlik açısından büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Hesabımda ne kadar param kaldığını kontrol ederken bu izinsiz çekimleri fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, tarafıma sadece kartımı kapatmam gerektiği, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hem iznim olmadan para çekiliyor, hem de tek çözüm olarak kartın kapatılmasının sunulması, müşteri olarak beni ciddi şekilde mağdur hissettiriyor.
İzinsiz çekilen toplam 600 TL tutarının tarafıma iade edilmesini, bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açıklama verilmesini ve güvenlik açıklarının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
