Ziraat Bankası Sanal Kartı İle Çift Çekim Ve İade Sürecindeki Gecikme

Hüseyin

Ziraat Bankası

22 Mayıs 13:44

Ziraat Bankası sanal banka kartımın sonu 4112 ile Google Play Store üzerinden Telegram uygulaması için yıldız satın aldım. İlk ödeme 1 Mayıs’ta, ikinci ödeme ise 19 Mayıs’ta yapıldı ve her seferinde 500 yıldız için 453,99 TL olmak üzere mükerrer şekilde çekim gerçekleşti. İşin para kısmından çok, müşterinin bu kadar ciddiye alınmaması ve adeta salak yerine konulması beni asıl rahatsız eden nokta oldu.

Telegram içindeki “dayvinchik” adlı tanışma botunda vıp üyelik için bu yıldızları satın aldım. Herhangi bir kural ihlalim ya da kötü bir davranışım olmadığı halde bot beni engelledi ve sistem bir süre çalıştıktan sonra durdu. Başka bir hesabımla tekrar satın aldım, o da birkaç gün çalıştıktan sonra yine durdu. Yani sanki sürekli yeniden stars almam bekleniyormuş gibi bir durum oluşuyor ve hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu algoritmanın hatalı çalıştığını ve kullanıcıları mağdur ettiğini düşünüyorum.

Ziraat Bankası üzerinden bugün iade talebinde bulundum ancak henüz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Play Store tarafında da işlem incelemede görünüyor fakat oradan da net bir cevap alamadım. 2026 yılında, bu kadar dijital işlem yapılırken hem iki kez para çekilip hem de kimsenin açıklama yapmaması gerçekten kabul edilebilir değil.

Ben özellikle Ziraat Bankası’ndan, sanal kartımla yapılan bu iki ödemenin iadesini talep ediyorum. Bankamın bu konuda gerekli incelemeyi yapıp haksız yere çekilen tutarların geri ödenmesi için ilgili taraflarla süreci kendi arasında çözmesini ve bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

Ziraat Bankası

22 Mayıs 13:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alev sonuçtan memnun

Çözüldü

İzinsiz Para Çekimi Ve Geri Ödeme Sorunu

Alev

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 01:44

492

"Sorunum çözüldü teşekkürler ❤️"

İzinsiz Para Çekimleri Ve Yetersiz Bilgilendirme Endişesi

Havva

Ziraat Bankası

28 Kasım 2025 23:36

844

Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan 26 Ekim’den bu yana, “Google TikTok video mutabakat” açıklamasıyla, bilgim ve iznim dışında iki kez para çekildi. Ben ne TikTok ile ilgili ne de başka bir oyun veya uygulama için herhangi bir abonelik başlatmadım, satın alma yapmadım. İzinsiz para çekimlerini...

izinsiz-para-cekimleri-ve-yetersiz-bilgilendirme-endisesi-1.jpg

Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Çekimler Ve Geri Dönüş Eksikliği

Serdar

Ziraat Bankası

20 Mayıs 16:59

149

Ziraat Bankası’na ait sonu 8018 ile biten kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 15 Mayıs 2026 tarihinde PUBG Mobile isimli yerden art arda 4 kez işlem yapılmıştır. Sırasıyla 2.199,99 TL, 1.099,99 TL, 43,99 TL ve 1,00 TL olmak üzere toplamda iznim dışı para çekimi gerçekleşmiştir. Saat 21.23’te telefon...

ziraat-bankasi-kartimdan-izinsiz-cekimler-ve-geri-donus-eksikligi-1.jpg

Ferhat sonuçtan çok memnun

Çözüldü