to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Prestij Plus kartımın sağladığı hizmetlerden biri olarak Mastercard Travel Experiences uygulamasına kayıt olmak istiyorum, ancak 19 Aralık tarihinden itibaren denediğim her seferde kart numaramın tanınmadığı yönünde hata alıyorum. Kartımın yurt dışı e-ticaret provizyonu açık, kart bakiyesi ve diğer tüm şartlar uygun olmasına rağmen, sistem üzerinden kayıt işlemini tamamlayamıyorum.
Bu sorunla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, Prestij Plus kartımla bu haktan faydalanabilmem gerektiği tarafıma açıkça teyit edildi; ancak ekranlarından bir işlem yapamadıkları ve bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Ziraat Bankası’nın bana verdiği kart Mastercard uygulamasında reddedildiği halde, sorunun çözümü için somut hiçbir adım atılmadı.
Ayrıca müşteri temsilcisi, karttan yararlanmak için toplam varlıklarımın yeterli olmadığı gibi gerçeği yansıtmayan bir iddiada bulundu. Oysa kartı aldığım döneme kıyasla daha fazla birikime sahibim, gerekli limitin üzerindeyim ve kartın diğer özelliklerinden sorunsuz şekilde faydalanabiliyorum. Bunun yanında temsilci, şikayet kaydı oluşturacağını söyleyip yaklaşık 10 dakika hatta beklettikten sonra, "açabileceğim başlık yok" diyerek anlam veremediğim bir gerekçeyle şikayet kaydı da açmadı.
Ziraat Bankası’ndan, Prestij Plus kartımın Mastercard Travel Experiences uygulamasında neden tanınmadığının açıkça açıklanmasını, bu teknik veya tanımsal sorunun ivedilikle giderilmesini ve ilgili hakkımdan eksiksiz şekilde faydalanarak uygulamaya kayıt olabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası Bankkart Prestij kredi kartımın standart özelliği olarak, hesabımda biriken Bankkart Liraların seyahat harcamalarında 2 katı olarak kullanılabilmesi gerekiyor. Ancak, 8 gündür Bankkart Mobil uygulaması üzerinden katlı Bankkart Lira kullanımına izin verilmiyor. 2017,5 TL Bankkart Lira ...
Ziraat Bankası’na ait Prestij kartım Ocak 2025’te açıldı ve 02.12.2025 tarihinde kartımdan 1.440 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı alırken "avantajları" olduğu söylenmiş olsa da, bu avantajlardan faydalanabilmek için çok yüksek tutarlarda işlem ve milyon seviyesinde para hareketi gerektiği için g...
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı başvurusu yaptığım gün müşteri hizmetlerini arayarak kartımın özellikle Mastercard olmasını talep ettim. Buna rağ...
Daha önce kaybettiğim Mastercard kartımın yerine yeni kart gönderildi. Ancak bana gönderilen kartın Troy olduğunu sonradan fark ettim. Bunun üzerine 3 Kasım 2025 tarihinde kart değişimi talebinde bulundum. Dört kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki aramamda sadece kart için talep açıldı, kartımı ...
Yorumlar