Ziraat Bankası Nilüfer Şubesinden İstenmeyen SMS Ve Kredi Kartı Başvurusu Şüphesi

26.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan, Nilüfer/Bursa Şubesi kanalıyla almış olduğum hizmeti değerlendirmem için anket linki içeren bir SMS aldım. Aynı zaman diliminde kredi kartı başvurusu ile ilgili bir SMS daha gelmiş görünüyor. Ancak ben uzun süredir bu şubeye hiç gitmedim, herhangi bir işlem ya da kredi kartı başvurusu yapmadım. Buna rağmen tarafıma bu içerikte SMS’ler gönderilmesi, bilgim dışında adım kullanılarak özellikle kredi kartı başvurusu dahil bir işlem yapılmış olabileceği endişesini doğurdu.

SMS içeriğinde “Bankamız tarafından kişisel bilgileriniz veya şifreleriniz SMS/e-posta ile hiçbir zaman talep edilmez. Bu anket size daha iyi hizmet sunabilmemiz için gönderilmektedir. Ziraat Bankası Nilüfer/Bursa şubesi kanalıyla almış olduğunuz hizmeti aşağıdaki linke tıklayarak değerlendirebilirsiniz.” ifadesi yer almaktadır. Şubeye hiç gitmemiş olmama rağmen bu şekilde mesajlar almam, güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Kişisel bilgilerimin ve müşteri numaramın hangi işlem için kullanıldığının ivedilikle araştırılmasını, Nilüfer/Bursa Şubesi üzerinden adım kullanılarak herhangi bir kredi kartı başvurusu ya da farklı bir işlem yapıldıysa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafımla acilen telefonla iletişime geçilerek konu hakkında ayrıntılı bilgi verilmesini ve olası bir usulsüzlük varsa tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.