to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda İzinsiz İşlem Denemeleri Ve Kart Güvenliği İncelemesi
Ziraat Bankası’na ait banka ve kredi kartlarımda bilgim ve onayım dışında işlem yapılmaya çalışılması nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 07.06.2026 tarihinde saat 23:32’de ve 08.06.2026 tarihinde saat 08:22’de kartlarımla iznim olmadan iki ayrı alışveriş işlemi yapılmaya çalışıldı. Bu girişimler sırasında hesabımdan herhangi bir para çekilmemiş olsa da, kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü ulaşamadım. Buna rağmen tedbir olarak kredi kartımın iptalini sağladım. Buna ek olarak, hem iptal edilen kartım hem de bağlı tüm hesaplarım ve kartlarım için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, olası başka izinsiz işlem girişimlerinin de kontrol edilerek tarafıma yazılı veya SMS ile net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kart bilgilerimin nereden ve nasıl sızmış olabileceği hakkında da mümkün olduğunca açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve benzeri bir risk oluşmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
