Ziraat Bankası Müşterilerinin Akbank Ticari Hesabına EFT Gönderememesi

Ziraat Bankası müşterileri, Akbank’ta bulunan ticari hesabıma EFT/havale yapmak istediklerinde işlemi tamamlayamıyor. Müşterilerimin ekranına “Alıcı hesap, bankamızın güvenlik sistemleri tarafından şüpheli olarak değerlendirildiğinden işleme devam edilememektedir.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve para transferi gerçekleşmiyor. Şu ana kadar en az 4–5 farklı müşterimde aynı sorun tekrar etti.

Bu durum ticari işlerimi aksatmakta, tahsilatları zamanında yapılamamakta ve hem benim hem de müşterilerimin banka nezdinde zor durumda kalmasına neden olmaktadır. Hesabım Akbank’ta bulunan yasal bir ticari hesaptır ve Ziraat Bankası tarafından bu şekilde engellenmesini anlamlandıramıyorum.

Ziraat Bankası’ndan, ticari hesabımın bu şekilde “şüpheli” olarak değerlendirilmesine neden olan durumun acilen incelenmesini, haksız bir blokaj veya güvenlik kısıtlaması varsa derhal kaldırılmasını ve Ziraat Bankası müşterilerinin Akbank ticari hesabıma sorunsuz şekilde EFT/havale yapabilmesini talep ediyorum. Ayrıca, gerekli görülüyorsa tarafımla iletişime geçilerek konu hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.