Ziraat Bankasında EFT Yapılamıyor Paramı Transfer Edemiyorum

Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan yaklaşık 3 saattir başka bankadaki hesabıma EFT yapamıyorum. Ziraat Mobil, internet şube ve ATM dahil tüm kanallardan denememe rağmen işlem gerçekleşmiyor ve ekranda sürekli “Alt/Üst işlem limiti aşıldı” uyarısı çıkıyor. Hesabımdaki kendi paramı başka hesaba transfer edemiyorum.

Şubeyi ve ilgili telefon numaralarını aradığımda ise telefona hiç cevap verilmiyor, bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali ya da teknik soruna dair açıklama olmadan, müşterinin kendi parasını kullanamaması kabul edilebilir bir durum değil. IBAN’ımın son 4 hanesi 3194’tür.

EFT işlem limitim ve hesabımla ilgili gerekli kontrolün yapılarak, paramı başka bankalara sorunsuz şekilde transfer edebileceğim şekilde sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.