to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisinin Saygısız Üslubu
Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini bugün saat 17:33’te aradığım görüşmede, görevli M**** isimli çalışanla yaşadığım diyalog beni çok rahatsız etti. Kendisine sesinin düşük geldiğini, duymakta zorlandığımı söyledim. Bunun üzerine “Sesim bu şekildedir, beğenmiyorsanız başka birini arayabilirsiniz” şeklinde tersleyici ve saygısız bir ifade kullandı.
Bir kamu bankasının müşteri temsilcisinden böyle bir üslup duymak hem üzücü hem de güven kırıcı oldu. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşterilerle iletişim konusunda daha özenli davranılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
