to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Müşteri Hizmetinde Kaba Davranış Ve Çağrı Kesintisi
Ziraat Bankası kredi kartımı kapattırmak için 02 Ekim Cuma günü saat 19.05 sularında müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu son derece kaba ve saygısızdı, bu nedenle görüşmeden memnun kalmadım.
Daha sonra tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadan çağrı otomatik olarak sonlanmaya başladı. Son görüştüğüm kişi tarafından bir şekilde engellendiğimi düşünüyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Kredi kartımı kapatma talebimle ilgili sürecin ve yaşadığım iletişim sorunlarının incelenmesini, çağrı kayıtlarının dinlenmesini ve konu hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
