Ziraat Bankası Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Yaklaşık 1 haftadır Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini mobil hattımdan aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda sistem beni temsilciye aktarmak yerine “size uygun kampanyamız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı veriyor ve görüşme sonlanıyor.

Bir banka müşterisinin, müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre boyunca ulaşıp temsilciyle konuşamaması kabul edilebilir bir durum değil. Hesabımla veya bankacılık işlemlerimle ilgili bir sorun yaşasam şu an telefondan destek alma imkanım yok.

Mobil hattımdan yaptığım aramalarda karşılaştığım bu sorunun ivedilikle incelenerek düzeltilmesini ve müşteri temsilcisine normal şekilde bağlanabileceğim hale getirilmesini talep ediyorum.