Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Şans Oyunları Bölümünün Kaldırılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası mobil uygulamasında yer alan şans oyunları bölümünü uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve tüm şans oyunu işlemlerimi buradan gerçekleştiriyordum. 31 Aralık’ta saat yaklaşık 12:00 civarında bu bölüm üzerinden artık işlem yapılamadığını fark ettim.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu özelliğin kaldırılmış olmasını doğru bulmuyorum. Uygulama üzerinden veya SMS, e-posta gibi kanallardan önceden bilgi verilmemesi kullanıcı olarak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu durumla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile görüşme yapmadım.

Ziraat Bankası mobil uygulamasında daha önce olduğu gibi şans oyunları işlemlerinin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.