to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dijital İhtiyaç Kredisi Başvurularım Sürekli Reddediliyor
Ziraat Bankası’nda bankaya herhangi bir borcum bulunmamasına, kredi notumun yüksek olmasına ve hesabımda kullanılabilir limitim olmasına rağmen uzun süredir mobil bankacılık üzerinden yaptığım dijital ihtiyaç kredisi başvurularım sürekli olumsuz sonuçlanmaktadır. Başvurularım 13.01.2026 tarihinde de mobil uygulama üzerinden farklı tutarlarda iki kez reddedildi ve her defasında tarafıma “Bankamız sisteminde yer alan mevcut bilgilerle başvurunuz olumlu değerlendirilememiştir” şeklinde bir SMS gönderildi.
SMS’te belirtilen “mevcut bilgilerle” ifadesinin ne anlama geldiği konusunda herhangi bir açıklama yapılmamakta ve ret gerekçesi tarafıma açıkça bildirilmeyerek belirsizlik yaratılmaktadır. Her olumsuz sonuçlanan başvurunun kredi notuma olumsuz yansıma ihtimali de beni ayrıca endişelendirmektedir. Buna rağmen ihtiyaçlarımı karşılamak için sürekli özel bankalara yönelmek zorunda kalıyorum.
Uygunluk kriterlerimi sağlıyor olmama rağmen dijital ihtiyaç kredisi başvurularımın neden ısrarla reddedildiğinin, hangi kriterler veya sistemsel sebepler nedeniyle onay verilmediğinin tarafıma açık, anlaşılır ve detaylı bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Eğer bankanız sisteminde adımı etkileyen herhangi bir engel veya kısıtlama bulunuyorsa bunun tespit edilerek kaldırılmasını ve kredi başvurularımın bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sizler zahmet etmeyin diye ben yine özel bankadan yüksek faiz oranıyla ihtiyacımı karşılamadım. Siz vatandaşa sırtınızı dönmeye devam edin bu işte çok iyisiniz. Başarılarınız daimi olsun...
