to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Kullanıcı Aktif Değil Hatası
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda uzun süredir “kullanıcı aktif değil” uyarısı alıyorum ve hesabıma mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Yaklaşık bir seneye yakın süredir bu sorunum devam ediyor.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüşmeler yaptım, tarafıma hesabımın/mobil kullanıcımın açılacağı, sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Mobil bankacılığı aktif olarak kullanmak istiyorum ve erişim sağlayamadığım için günlük bankacılık işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mobil bankacılık kullanıcımın yeniden aktif hale getirilmesini ve sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
