to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 haftadır giriş yapamıyorum ve sürekli “kullanıcı aktif değildir” uyarısı alıyorum. Mobil bankacılığımı daha önce kendi isteğimle kapattırmıştım, yeniden açtırmak istediğimde ise ciddi şekilde mağdur oldum.
Önce müşteri hizmetlerini aradık, bizi ATM’ye yönlendirdiler ve ATM’den kartımıza şifre aldık. Ardından mobil bankacılığın açılması için şubeye gitmemiz gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimizde benden dilekçe yazmam istendi, dilekçeyi verdim ve tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi ancak herhangi bir mesaj gelmedi. Bunun üzerine tekrar şubeye gittiğimde bu sefer de işlemi buradan yapamadıklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini ilettiler. Müşteri hizmetleri ve şube arasında defalarca yönlendirilip sorunum çözülmedi.
3 haftadır mobil bankacılığı kullanamıyorum, hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum. Ziraat Bankası’nın mobil bankacılık hesabımı acilen yeniden aktif hale getirerek mağduriyetimi gidermesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde sürekli “lütfen çağrı merke...
Yaklaşık iki haftadır Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Bilgilerimi tamamen doğru girmeme rağmen “giriş yapan kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğimde sistemde herhangi bir sorun görünmediği, hesabımın aktif olduğu söylendi ancak mobil bankacılığa hâlâ giri...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür “Güvenlik Nedeniyle Parolanız Kilitli” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de şube üzerinden işlem yaptım; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri temsilcileri ve şube çalışanları, bir e‑post...
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 gün önce giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeni ile parolanız kilitlenmiştir” uyarısı almaya başladım ve bu sorun halen devam ediyor. Hiçbir şekilde mobil bankacılığa erişemiyorum. Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetlerini aradım ...
Yorumlar