Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Kredi Kartı Başvurum Gecikiyor Ve Bilgi Yok

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden ilk kez kredi kartı başvurusu yaptım. Kredi notum yüksek, bankaya herhangi bir borcum ya da gecikmiş ödemem bulunmamasına rağmen başvurum onaylanmıyor ve süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.

Başvuru üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ne uygulamada ne de SMS ile tarafıma herhangi bir gerekçe ya da net bir bilgi verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece sürecin devam ettiği ve kesin bir tarih verilemeyeceği söylendi. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Kredi notum ve borçsuz durumum dikkate alınarak kredi kartı başvurumun ivedilikle değerlendirilmesini, onaylanmasını ve kartımın bir an önce adresime gönderilmesini talep ediyorum.