to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Fatura Ödeme Hatası Ve Canlı Yardım Eksikliği
16.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden Türk Telekom internet faturamı ödemeye çalışırken sürekli olarak “kayıt okunamadı, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Saat 18:36’dan bu yana defalarca denememe rağmen aynı hatayı vermeye devam ediyor ve işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor, faturamı ödeyemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, sadece asistan yanıt veriyor ve sorularıma çözüm sağlayacak bir muhatap bulamıyorum. Hem ödeme yapamıyor olmam hem de destek alamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Ziraat Bankası’ndan, bu hatanın acilen düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerinden bir yetkilinin beni arayarak internet faturamı ödemem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum. Şu anda internete ihtiyacım var ve bu sorun yüzünden temel bir ihtiyacımı karşılayamıyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
