to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Girişinde SMS Onayı Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 2 haftadır Ziraat Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Yurt dışı hattıma SMS onay kodu gelmediği için uygulamaya giriş gerçekleştiremiyorum ve bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Bu süreçte aynı sorun için yaklaşık 14 defa müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde telesekretere yönlendirildim, bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm sunulmadı. Aramalarıma ve beklememe rağmen hâlâ herhangi bir dönüş de yapılmadı.
Yurt dışında olduğum için bankacılık işlemlerimi tamamen mobil uygulama üzerinden yürütmek zorundayım. Yurt dışı numarama SMS onay kodu gönderilmemesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışı numarama SMS onay kodlarının gönderilmesini sağlayarak mobil uygulamaya giriş yapabilmem ve sorunumun ivedilikle çözülmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
