to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Şifremle İlgili Uzaktan Yardım Talebi
Ziraat Bankası mobil bankacılık şifremle ilgili yaklaşık 1 haftadır sorun yaşıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifre yenileme ve “şifremi unuttum” adımlarını defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu anda yurt dışında öğrenci olarak bulunduğum için Türkiye’deki herhangi bir şubeye gitme imkanım kesinlikle yok. Buna rağmen uzaktan bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yurt dışında olmam nedeniyle şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulama ya da telefon üzerinden sağlanabilecek herhangi bir yöntemle mobil bankacılık şifremle ilgili sorunumun çözülmesini ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü param bana verildi sağ olun
