to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında SMS Almadan Ziraat Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Sorunu
Ziraat Bankası mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve uygulamada “şifre al” seçeneğine tıkladığımda her iki seçenekte de telefonuma SMS ile kod geleceği belirtilmesine rağmen herhangi bir SMS ulaşmıyor.
İngiltere’de o2 hattı kullanıyorum ancak hatırladığım kadarıyla Ziraat Bankası’na ilk kayıt işlemlerim Türkiye’deki Bimcell hattım üzerinden yapılmıştı. Şu anda yurt dışında olduğum için Türkiye hattımı kullanmıyorum ve bu nedenle hem uygulamaya giriş yapamıyor hem de müşteri hizmetlerini arayıp doğrulama yaptıramıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, hesabımda hangi telefon numarasının kayıtlı olduğunu tarafıma bildirmesini ve mümkünse İngiltere’de kullandığım mevcut yurt dışı numaramla kayıtlı telefon bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum. Mobil bankacılığı yeniden kullanabilmem için gerekli işlemlerin uzaktan yapılması konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
