to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Genç kredi kartımın borcunu aylardır mobil bankacılık üzerinden yapılandırmaya çalışmama rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Borcumu yapılandırabilirsem daha düzenli ve kolay bir şekilde ödeyebileceğimi düşünüyorum ancak bu teknik sorun nedeniyle mağdur oluyorum.
Bu konuda çağrı merkezini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an hastanede yatmakta olduğum için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Kart numaramın son 4 hanesi 6115’tir.
Borç yapılandırma işleminin mobil bankacılık üzerinden ya da uzaktan, şubeye gitmemi gerektirmeyecek bir yöntemle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımda 3 dönem gecikmiş borcum bulunuyor ve bu borcu yapılandırmak istiyorum. Hem mobil bankacılık hem de internet bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen, “Yapılandırma işlemine uygun statüde kredi kartınız bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıy...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımın son 4 hanesi 7425 olan kartıma 12.262,63 TL borcum nedeniyle kartım kullanıma kapandı. 1 Ekim 2025’ten beri kredi kartımı yapılandırmak için mobil şubeden işlem yapmak istiyorum fakat “yapılandırma işlemine uygun statüde kredi kartınız bulunmamaktadır” uya...
Ziraat Bankası Genç Bankkart kredi kartı borcumun yapılandırılması için yaklaşık 2 haftadır uğraşıyorum. İşimden dolayı şubeye gidemiyorum ve yapılandırma işlemini mobil bankacılık ya da çağrı merkezi üzerinden yapmak istedim. Ancak mobil bankacılıkta hata aldım, çağrı merkezi ise önce işlemin uygul...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumun yapılandırılması için mobil şube ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak her iki kanaldan da yapılandırma işlemi yapılmadığı, bu işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği belirtildi. Hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında çalıştığım için şu...
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu yaklaşık 1 aydır Ziraat Mobil üzerinden yapılandırmaya çalışıyorum; ancak her denememde “ekstre statüsüne uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde yapılandırma yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetler...
Yorumlar