to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Erişim Engeli
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde SMS ile doğrulama kodu istiyor ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kod gönderdiklerini, gelen kodu girmemi istediklerini söylüyorlar ancak telefonuma SMS ulaşmadığı için görüşme sağlıklı ilerleyemiyor ve çağrı sonlandırılıyor. Sonuç olarak ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden kalıcı bir çözüm alabiliyorum.
Ziraat Bankası’nın tarafıma resmi bir dönüş yaparak SMS doğrulama sorununun acilen çözülmesini ve mobil bankacılık hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
