Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Mobil Uygulamada SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Erişim Engeli

07 Aralık 20:01
96

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde SMS ile doğrulama kodu istiyor ancak telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kod gönderdiklerini, gelen kodu girmemi istediklerini söylüyorlar ancak telefonuma SMS ulaşmadığı için görüşme sağlıklı ilerleyemiyor ve çağrı sonlandırılıyor. Sonuç olarak ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden kalıcı bir çözüm alabiliyorum.

Ziraat Bankası’nın tarafıma resmi bir dönüş yaparak SMS doğrulama sorununun acilen çözülmesini ve mobil bankacılık hesabıma sorunsuz şekilde erişebilmem için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.

ziraat-bankasi-mobil-uygulamada-sms-dogrulama-sorunu-nedeniyle-erisim-engeli-1.jpg
07 Aralık 20:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Mobil'de Sim Kart Blokesi Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum

26 Kasım 15:55
184
ziraat-mobilde-sim-kart-blokesi-magduriyeti-cozum-bekliyorum-1.jpg
5
The sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ziraat Mobil Hesabıma Erişemiyorum

05 Aralık 22:49
160
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası'ndan Doğrulama SMS'i Alınamıyor, Dijital Bankacılık İşlemleri Aksıyor

22 Ağustos 23:20
290
Ziraat Bankası'ndan Doğrulama SMS'i Alınamıyor, Dijital Bankacılık İşlemleri Aksıyor
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri